¿qué son y qué incluyen los kits souvenirs?
Nuestros kits souvenirs son cajas creativas diseñadas para los invitados/as de tu evento. Cada kit incluye materiales de arte y manualidades para que los peques puedan crear. Ofrecemos una variedad de opciones adaptadas a diferentes edades y preferencias, desde pintar y moldear hasta armar pulseritas o atrapasueños.
¿los kits son seguros para peques?
Sí, todos los materiales que utilizamos son seguros y aptos para peques. De todas formas, siempre recomendamos la supervisión de un adulto para asegurar una experiencia de juego segura y divertida.
¿cuál es la edad recomendada para cada kit?
La mayoría de nuestros kits son adecuados para peques a partir de los 3 años. Algunos kits más complejos pueden ser recomendables para edades un poco mayores. Podés consultar las especificaciones detalladas de cada kit en su descripción individual en nuestra web para encontrar el ideal para tu fiesta.
¿los kits son fáciles de usar?
Sí, la mayoría de nuestros kits vienen con instrucciones claras y sencillas. Están pensados para que los peques puedan disfrutar creando sus propias piezas de arte de forma autónoma, con mínima ayuda.
¿los kits souvenirs se pueden personalizar?
Sí, la personalización es un punto clave de nuestros kits souvenirs. Podés personalizarlos con el nombre del cumpleañero/a y la temática de tu fiesta. Dependiendo del modelo, también tenés la opción de elegir colores o diseños específicos, haciendo cada kit realmente único para tu celebración.
¿las piezas de los kits souvenirs se pueden elegir?
Sí, dentro de la variedad de cada kit, ofrecemos diferentes piezas para que elijas. Por ejemplo, si el kit es de pintura, podés seleccionar la forma que más te guste, ya sea un unicornio, un dinosaurio o un corazón, para que combine perfectamente con la temática de tu evento.
¿qué es la dugabox?
La dugabox es una caja que contiene piezas de yeso, pensada como una actividad creativa ideal para instituciones, reuniones familiares o grupos.
¿para cuántas personas está pensada la dugabox?
La dugabox está diseñada para ser utilizada por hasta 10 personas.
¿qué tipo de piezas de yeso incluye la dugabox y cuántas?
Cada dugabox incluye un total de 20 piezas medianas de yeso o 10 piezas grandes de yeso, para que elijas la opción que mejor se adapte a tu actividad.
¿qué materiales adicionales vienen con la dugabox?
Además de las piezas de yeso, la dugabox trae todos los materiales necesarios para pintar, incluyendo 10 pinceles, 4 potes de pintura de 20cc (con tonos acordes a la temática) y un mezclador de pintura.
¿hay diferentes modelos o temáticas de dugabox disponibles?
Sí, los modelos disponibles para la dugabox son los que aparecen publicados en la descripción del producto en nuestra web.
¿qué son y qué incluyen los kits individuales?
Nuestros kits individuales son cajas de actividades creativas, ideales para regalar o para que los peques disfruten explorando su creatividad en casa. Incluyen materiales y actividades variadas según la temática elegida, como Pintura, Arte XXL, Tote Bag, Slime, Bijou o Atrapasueños, entre otros.
¿los kits individuales se pueden personalizar?
No, los kits individuales vienen con una selección fija de materiales y actividades. No ofrecemos personalización con nombres o temáticas para estos kits, pero están diseñados para garantizar horas de diversión y creatividad.
¿tienen kits especiales para cumpleaños, halloween, navidad o el día del niño?
Sí, además de nuestros kits souvenirs personalizados para cumpleaños, desarrollamos kits temáticos especiales para diversas ocasiones. Encontrarás opciones para Halloween (con calabazas, por ejemplo), Navidad (con diseños navideños) y el Día del Niño/a. Siempre estamos creando nuevas alternativas para tus celebraciones.
¿cómo realizo un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente visitá nuestra web en www.dugakits.com.ar. Podrás navegar por las categorías, seleccionar los kits que te interesen, agregarlos al carrito de compras y seguir los pasos para completar tus datos y finalizar la compra.
¿cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y con tarjeta de crédito a través de cualquier banco. Te recordamos que solemos ofrecer descuentos especiales por pago vía transferencia.
¿cuánto tiempo tarda mi pedido en estar listo y ser despachado?
El tiempo que tu pedido tarda en estar listo y ser despachado varía según el tipo de kit:
¿cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido una vez despachado?
El tiempo de entrega una vez que despachamos tu pedido depende exclusivamente del servicio de correo que hayas elegido y de tu ubicación. Las fechas de entrega que te proporciona la empresa de correo son estimaciones y no están bajo nuestro control. Te recomendamos realizar tu compra con suficiente anticipación, considerando tanto nuestros tiempos de producción (10 días hábiles para souvenirs) como los plazos de envío del correo, y un margen extra para cualquier imprevisto. Podés calcular el costo y el tiempo estimado de envío al agregar los productos a tu carrito y colocar tu código postal.
¿dugakits se responsabiliza por demoras o inconvenientes con el correo?
Una vez que tu pedido ha sido despachado desde nuestras instalaciones y entregado a la empresa de correo, DugaKits no es responsable por demoras, extravíos o cualquier otro inconveniente que ocurra durante el proceso de envío. Las empresas de correo son servicios de terceros y no controlamos sus operaciones logísticas. Nuestro compromiso es despachar tu pedido dentro de los tiempos de producción que te informamos.
¿qué sucede si un producto personalizado se demora en el envío y no llega a tiempo para mi evento? ¿puedo devolverlo?
Dada la naturaleza personalizada de nuestros souvenirs, que se fabrican específicamente para tu evento, no podemos aceptar devoluciones por "arrepentimiento" si la demora en la entrega es atribuible al servicio de correo y no a un error de DugaKits. Esto se alinea con la interpretación de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240, Art. 34) para productos hechos a medida que no pueden ser revendidos.
Sin embargo, comprendemos que el producto pierde su utilidad principal para vos en este caso. Como un gesto de buena voluntad, y dado que podemos reutilizar un porcentaje de los materiales (aproximadamente un 60%), podemos ofrecerte un reembolso del 50% del total de tu compra. Para que podamos procesar este reembolso, es indispensable que nos devuelvas los souvenirs una vez que los recibas. Para facilitarte este proceso, nos haremos cargo del costo del envío de retorno. Te proporcionaremos las instrucciones y/o la etiqueta de envío correspondiente para que no tengas que incurrir en gastos adicionales. Para más detalles, por favor consultá nuestra sección completa de Políticas de Devolución y Reembolso.
¿cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según el peso de tu paquete y el destino. Podés verificar el costo exacto agregando los productos que te interesan a tu carrito y colocando tu código postal antes de finalizar la compra.
